Rezervasyon Sözleşmesi

MADDE 1. TARAFLAR: Bir taraftan Maslak Mahallesi Atatürk Oto Sanayi 53. Sokak No: 11 İç Kapı No: 1 SARIYER İSTANBUL adresinde bulunan ÇBD TURİZM YATÇILIK SANAYİ VE TİCARET ANONİM ŞİRKETİ (kısaca “EKOLAYTATİL” olarak anılacaktır) ile diğer taraftan, [MÜŞTERİ ADI VE SOYADI] adresinde ikamet eden MÜŞTERİ (kısaca “Müşteri” olarak anılacaktır) aşağıda belirtilen hususlarda tam bir anlaşmaya varmışlardır.

MADDE 2. KONU: İşbu sözleşme, Müşteri’nin EKOLAYTATİL vasıtasıyla aşağıda açıklanan koşullar çerçevesinde ürün/hizmet alımını içerdiği tüm kişilerin adına yetkili olarak rezervasyonunu kapsamaktadır.

MADDE 3. ÖDEMELER: 3.1. Kayıt anında rezervasyon bedelinin %100'ü kredi kart ile peşin, havale veya nakit ödeme yöntemi ile alınır.
3.2. Ödeme detayları maddesinde belirtilen bu rezervasyon kampanyalı üründür.

MADDE 4. UYGULAMA: 4.1. Müşteri, yukarıda belirtilen tarihler arasında konaklama yapacaktır. Müşteri, konaklama süresini uzatmak isterse, talebini ve ödemesini yaptıktan sonra ekolaytatil tarafından talebin uygun görülmesi ve konaklama için uygun yer bulunması halinde konaklama süresi uzatılabilir. Talebin uygun görülmemesi ve konaklama için uygun yer bulunmaması halinde ödenen tutar herhangi bir cezai şart kararlaştırılmaksızın aynen iade olunacaktır.
4.2. Başka türlü belirtilmedikçe, kokan, akan, yanıcı veya patlayıcı vasıfları olan veya çevresine rahatsızlık veren eşyalar ile kesici, delici ve ateşli silahlar ve her çeşit hayvanın tesislere sokulması yasaktır.
4.3. Müşterinin tesislerdeki konaklama esnasında meydana gelebilecek her türlü hırsızlık, kayıp ve hasarından EKOLAYTATİL sorumlu değildir.
4.4. Genel uygulama olarak müşterinin otele giriş saati 14.00'ten, çıkış saati 12.00'den öncedir. Bazı otellerin aldığı kararlar doğrultusunda bu saatler değişiklik gösterebilir. Gideceğiniz otelin giriş-çıkış saatlerini öğrenmek için otelle iletişime geçiniz. Müşteri, otellerin giriş çıkışlara yönelik almış olduğu kararlardan dolayı ekolaytatil’den herhangi bir hak ve alacak talep edemeyeceğini kabul eder.

MADDE 5. SÖZLEŞME BEDELİ VE ÖDEME: 5.1. Sözleşme bedeli KDV dahil olarak TOPLAM TUTAR dır.
5.2. Bu bedele, rezervasyonda ayrı ayrı belirtilen tüm hizmetler dahildir. Belirtilmemiş hizmetler ve otelde alınacak ekstra ürün ve hizmetler ek ücrete tabidir.
5.3. Müşteri, rezervasyon tutarının %100'ünü peşin olarak ödemeyi kabul eder.

DİĞER HÜKÜMLER: 6.1. İşbu sözleşme, münhasıran otel rezervasyonuna ilişkin olup, EKOLAYTATİL müşterinin kesin rezervasyon talebini alarak bu sözleşmeyi imzaladıktan sonra, öngörülen konaklama tesisi nezdinde müşterinin kesin rezervasyonunu gerçekleştirerek konaklama tesisinden rezervasyon teyidini almakla, sözleşmesel mükellefiyetini yerine getirmiş olur. Kesin rezervasyonun EKOLAYTATİL tarafından sağlanmasından sonra, rezervasyonun gerçekleşmesinde konaklama tesisi veya müşteriden kaynaklanacak sorunlarda acentenin sorumluluğu yoktur. Böyle bir problemin mevcudiyetinde, müşteri konaklamada doğacak evsaf değişiklikleri veya eksiklikleri hususunda yalnızca konaklama tesisi işletmecisine başvuracağını, EKOLAYTATİL’den herhangi bir talebi olmayacağını kabul ve taahhüt eder.
6.2. Müşteri, konaklama esnasında herhangi bir durumdan dolayı şikayetçi olması halinde, hizmeti kısmen veya sonuna kadar kullanması durumunda, herhangi bir tazminat veya bedel iadesi talep etmemeyi kabul eder.
6.3. Müşterinin şikayetçi olduğu hususları hizmetin ifası sırasında yazılı olarak yetkiliye bildirmesi iyi niyetli Müşteri’nin özen borcudur. Müşteri, şikayetçi olduğu halde hizmeti acente yetkililerine bildirmeden sonuna kadar kullanması durumunda, şikayet konuları ile ilgili ikame hizmet ve bedel iadesi gibi haklarını ortadan kaldırır.
6.4. EKOLAYTATİL, rezervasyon yapmayı vaat ettiği konaklama tesisinin vasıfları ve yıldızlaması ile konaklama tesisinde öngörülen hizmetler ile ilgili bilgiyi, konaklama tesisinin beyanına ve broşürlerine dayanarak ilan etmiş olup, konaklama tesisinin ilan ve deklarasyonlarında yer alan evsafta ve yıldızlama standartlarında hazır bulundurulmamasından dolayı EKOLAYTATİL’in sorumluluğu mevcut değildir. Bu sorumluluk münhasıran konaklama tesisinin sorumluluğundadır ve müşteri bu standart eksikliği veya hizmet kusurlarından dolayı münhasıran konaklama tesisine karşı talep ve tazmin hakkına sahip olduğunu kabul beyan eder. Konaklama tesisinin öngörülen standartları taşımaması veya konaklama başlayacağı tarihte bu standartlarda hizmet verebilecek durumda olmaması halinde, EKOLAYTATİL’den herhangi bir tazminat talep edilemez.
6.5. Müşteri, bu otel rezervasyonu ile imza altına alınan ve sözleşmede adı geçen otel hakkında her türlü bilgiyi aldıktan sonra bu sözleşmeyi okuyarak imzaladığını taahhüt eder ve otelde aldığı hizmet eksikliği ve ayıplı mal'dan dolayı doğacak şikayetlerinden dolayı EKOLAYTATİL’i sorumlu tutamaz.
6.6. Müşteri, bu otel rezervasyonu sözleşmesini, mail order, sanal pos, havale veya EFT ile alarak herhangi bir sebepten dolayı imzalayamamış olsa dahi taraflar arasında geçerli olacak bu sözleşme şartlarını katalog, internet sitesi veya ilanlar ile öğrenmiş olup, bu otel rezervasyonu sözleşmesini yukarıdaki yazılı şartlarda almayı taahhüt etmişlerdir. Bu gibi durumlarda, müşterinin e-posta adresine e-posta ile yollanan sözleşme hükümleri taraflarca kabul edilmiş sayılır.
6.7. Sözleşmenin tüketicide kalan kopyası ile EKOLAYTATİL’de kalan kopyası arasında çelişki olursa, EKOLAYTATİL’de kalan kopya kayıtları esas alınacaktır. Taraflar arasında her türlü e-posta, faks mesajlaşmaları kesin delil niteliğinde sayılacak olup, şirket kayıtları esas teşkil edecektir. Taraflar, bildirdikleri adreslerinin ve telefonlarının her türlü iletişim ve tebliğe yarar adresleri ve telefonları olduğunu kabul etmiş olup, bu adres ve telefonlarda herhangi bir değişikliğin diğer tarafa yazılı bildirimi yapılmadığı müddetçe, bildirilen adres ve telefonlara yapılacak her türlü tebliğ ve bildirimin kendilerine yapılmış olacağını kabul beyan ederler.
6.8. Müşteri, dilerse konaklama hizmeti başlamadan önce kaza ve hastalık halinde çıkış noktasına dönüş masrafları ile her türlü kazadan doğan zarar ve tedavi masraflarını sigortalatabilir. Seyahat sigortası hizmeti satın alan müşterilerin hasar, zarar ve kayıpları ile ilgili teminatın kapsamı bu hizmeti sunan sigorta firmasının poliçesi ile belirlenmiştir. EKOLAYTATİL, bu teminatların içeriği, kapsamları veya uygulama şekilleri ile ilgili herhangi bir sorumluluk taşımamaktadır.
6.9. İptal edilmeden otele giriş yapılmaması halinde konaklama bedeli iade edilmez. Ölüm, hastalık, kaza gibi durumlarda mücbir sebebin belgelenmesi halinde kalınmayan sürelerin bedelleri iade edilir. Bu sebeplerin dışındaki herhangi bir nedenle otele geç giriş yapılması veya erken çıkış yapılması halinde kalan sürelerin bedelleri iade edilmez.
6.10. Tesise girişte kimlik ve yaş kontrolü yapılmaktadır. Yanlış veya eksik beyan halindeki bildirimlerden dolayı arada fark doğması halinde, otele giriş anında tahsil edilir.
6.11. Erken rezervasyon dönemi içerisinde 6. maddede yazılı olan süreler geçerli olmayıp; iptal, değişiklik ve devir halleri yalnızca iptal sigortası olan müşterilere uygulanmaktadır.
6.12. Erken rezervasyon dönemi ve/veya tüm dönemler içerisinde yapılacak değişiklikler, sadece rezervasyon tarihinin bitiş tarihinden itibaren 30 gün öncesine kadar geçerlidir. Değişiklik talepleri, talep tarihine göre değerlendirilecektir.